FAQ

FAQ

Tout ce que les acheteurs demandent avant de passer une commande de conteneur.

Êtes-vous une société de négoce ou un fabricant ?

Nous sommes une usine moderne intégrant production, recherche & développement et vente. Notre site de 8 000 m² dans le Shandong emploie 105 personnes, dont 19 ingénieurs seniors et intermédiaires.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons habituellement le virement bancaire (T/T) et Alibaba Trade Assurance. Pour les commandes récurrentes, des conditions plus souples peuvent être discutées.

Quelle est la quantité minimale de commande ?

Cela dépend du modèle. De nombreuses machines peuvent être chargées dans un même conteneur : une seule unité est donc souvent possible. Indiquez-nous vos modèles cibles et nous confirmerons.

Quel est le délai de livraison ?

FOB Qingdao, comptez normalement 15 à 30 jours. Si le modèle est en stock, la livraison peut être assurée en 7 jours.

Comment contrôlez-vous la qualité ?

Nous appliquons un système complet de contrôle qualité. Notre équipe QC vérifie la qualité et les spécifications de chaque machine, surveille chaque étape de production et contrôle à nouveau les machines avant l’emballage.

Les paramètres clés peuvent-ils être personnalisés ?

Les paramètres des modèles standard sont fixes, mais des configurations spéciales telles que l’épaisseur de tôle, la marque du moteur et la couleur extérieure peuvent être personnalisées, moyennant un délai et un coût supplémentaires.

Proposez-vous un service après-vente ?

Tous les produits bénéficient d’une garantie d’un an avec assistance technique en ligne. Les dommages dus à une mauvaise utilisation, au non-respect du manuel d’entretien ou à l’emploi de pièces non d’origine ne sont pas couverts.

Comment les machines sont-elles emballées et expédiées ?

Selon la taille et les caractéristiques, nous choisissons des caisses en bois ou des supports fixes, et expédions par fret maritime en conteneur. D’autres solutions sont possibles sur demande.

Quel est le processus d’achat ?

Après échange, nous convenons des conditions de coopération ; vous versez l’acompte et l’usine lance la production. Une fois les machines terminées, vous pouvez les vérifier par vidéo, puis régler le solde et nous organisons l’expédition. Le délai total est normalement de 15 à 30 jours.

Une autre question ?

Notre équipe export se fera un plaisir de vous aider, généralement en quelques heures les jours ouvrés.

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